상담에서 요율과 입금 요일을 맞춰 두셨다면 이제 그 조건이 글자로 남을 차례입니다. 베스트페이는 요율과 정산일 같은 조건을 신청서를 살핀 뒤 계약으로 확정해요. 통화로 들은 말은 시간이 지나면 기억이 흐려지지만 문서에 적힌 줄은 계약 기간 내내 그대로 남습니다.
라이더 정산 계획을 세울 때 기댈 곳도 결국 이 문서예요. 상담 담당자가 바뀌거나 시간이 오래 지나도 문서의 줄은 그대로라, 지사장님이 언제 다시 펴 봐도 같은 답을 줍니다. 그래서 문서에 무엇이 적혔는지가 견적 숫자보다 더 오래 지사 살림에 남아요.
그래서 계약서를 받으시면 서명란보다 정산 조항부터 펴 보시길 권합니다. 요율이 얼마로 적혔는지, 대금이 결제한 날 들어오는지 다음 날 들어오는지, 주말과 공휴일에 결제된 대금은 언제 닿는지, 받는 통장이 어디인지가 이 조항에 모여 있어요.
지사 통장을 움직이는 줄은 대부분 여기 있습니다. 다른 조항은 그다음에 읽으셔도 늦지 않아요. 한 조항 안에 지사 한 해의 입금 날짜가 다 들어 있다고 보셔도 됩니다. 정산 조항을 다 읽은 뒤에 서명란으로 넘어가도 늦지 않아요.
문서 읽기가 익숙하지 않으셔도 괜찮습니다. 받은 계약서를 사진으로 보내 주시면 상담에서 정산 조항을 같이 읽어 드려요. 어느 줄이 요율이고 어느 줄이 날짜인지 손가락으로 짚듯 맞춰 보면 처음 보는 낱말도 금방 익숙해집니다. 한 번 읽어 둔 조항은 다음 재계약 때에도 그대로 쓸모가 있어요.
사진은 조항이 잘리지 않게 한 쪽씩 찍어 보내 주시면 됩니다. 저희 계약서든 다른 업체 계약서든 같은 방식으로 읽어 드려요.
정산 조항에서는 요율과 날짜, 통장 줄을 찾아보세요
첫 줄은 요율입니다. 상점들이 대금을 치르는 방식마다 요율이 따로 적혀 있을 수 있으니, 지사가 가장 많이 받는 방식의 숫자가 상담에서 들은 것과 같은지 보세요. 결제 링크처럼 손님을 마주하지 않는 방식이 들어 있다면 그 방식이 계약에 포함되어 있는지도 함께 확인합니다.
어떤 방식이 열리는지는 상담 · 계약에 따라 정해지기 때문이에요. 상점 결제가 단말기와 링크로 섞여 있다면 두 줄이 모두 적혀 있는지, 각각 들은 숫자와 같은지 따로 확인하세요. 한 줄만 맞고 다른 줄이 빠져 있으면 나중에 그 방식으로 받은 대금에서 셈이 어긋날 수 있어요.
둘째 줄은 날짜입니다. 결제 당일 수령인지 익일 수령인지가 적혀 있고, 다음 날이라는 말이 달력의 다음 날인지 다음 영업일인지까지 보시면 좋아요. 배달은 주말 물량이 큰 일이 많아서 토요일과 일요일 결제분이 무슨 요일에 닿는지 적힌 줄이 월요일 지사 통장을 정합니다.
명절 연휴처럼 쉬는 날이 길게 이어질 때의 입금 날짜도 함께 물어 두세요. 상점 마감이 늦은 지사라면 밤늦게 결제된 대금이 어느 날짜로 잡히는지도 이 조항에서 찾아보세요.
마지막 줄은 대금을 받을 통장이에요. 상점 대금은 예금주가 대표님 자신인 사업용 통장으로 들어오고, 그 번호가 문서에 그대로 실립니다. 식구나 직원 이름의 통장은 보통 정산 계좌로 쓰지 못하니, 신청하시기 전에 사업자등록증의 대표자 이름과 통장 예금주가 같은지 맞춰 보세요.
라이더 몫을 내보내는 통장으로 함께 받을지도 이때 정해 두시면 좋습니다. 하나로 모으면 들고 나는 돈이 한 내역에 찍히고, 나누면 용도가 섞이지 않아 장부가 깔끔해집니다.
0원인 줄과 계약으로 정하는 줄을 갈라 읽으세요
처음 드는 돈은 문서에서도 두 갈래로 나뉩니다. 베스트페이는 가입비와 개통비를 받지 않고 설치와 배송에 드는 돈도 0원이에요. 반면 결제 수수료와 연관리비, 보증보험은 계약에서 정하는 항목이라 문서에 금액이나 조건이 따로 적힙니다.
두 갈래를 섞어 읽으면 0원이라는 말이 어디까지인지 헷갈리기 쉬워요. 특히 0원이라는 말을 수수료까지 0원이라는 뜻으로 받아들이면 첫 달 정산서를 보고 놀라시게 되니 줄을 나눠 읽는 습관이 필요합니다.
그래서 종이 한 장을 반으로 접어 왼쪽에 받지 않는 돈, 오른쪽에 계약으로 정하는 돈을 적어 보시길 권합니다. 오른쪽 줄마다 언제 나가는지, 결제 건마다인지 해마다인지까지 적어 두면 한 해 셈이 또렷해져요. 오른쪽 줄이 비어 있으면 서명 전에 물어 채우세요. 빈 줄은 빈 만큼 나중에 놀랄 일로 돌아오기 쉽습니다.
연관리비가 해마다 나가는지, 보증보험이 가입할 때 한 번인지도 오른쪽 줄 옆에 작게 적어 두세요. 타사 계약서도 같은 종이에 한 칸 더 그어 적으면 두 문서를 한 장에서 맞대어 볼 수 있어요.
상담에서 이 항목들을 하나씩 설명드리는 것도 그래서입니다. 0원이라고 말씀드리는 줄은 개통비와 가입비, 배송비와 설치비까지이고, 나머지는 금액과 시점을 문서에서 확인하실 수 있도록 안내해 드려요. 접어 둔 종이는 계약서 묶음에 같이 끼워 두시면 다음에 다시 꺼내 보기 좋습니다.
타사 견적서에 적힌 가입비나 개통비가 있다면 그 줄도 옆에 적어 두시면 옮길 때 첫해 셈이 한결 정확해집니다. 그 차이를 알고 서명하면 첫 정산서를 받는 날에도 놀랄 일이 없어요.
통화 메모와 문서를 한 줄씩 맞대어 보세요
견적을 받을 때 적어 둔 메모가 있다면 지금 꺼낼 때입니다. 메모의 요율과 문서의 요율, 메모의 입금 요일과 문서의 입금 요일을 한 줄씩 나란히 놓아 보세요. 같은 줄이면 동그라미, 다른 줄이면 세모를 쳐 두면 무엇을 물어야 하는지 한눈에 들어옵니다.
배차표를 확인하듯 줄마다 손가락으로 짚어 가면 빠뜨리는 칸이 없어요. 줄이 많아 보여도 지사 통장을 움직이는 줄은 몇 개뿐이라 생각보다 금방 끝나요. 메모를 계약서 위에 겹쳐 놓고 읽으면 줄 맞추기가 훨씬 수월합니다.
세모가 생겼다고 놀라실 필요는 없어요. 대개는 낱말이 달라 생긴 오해이거나, 상담 뒤 신청서를 살피며 조정된 부분입니다. 다만 그 까닭은 서명 전에 들으셔야 해요. 서명한 뒤에 알게 된 차이는 되돌리기 어렵습니다. 세모 친 줄을 사진으로 보내 주시면 상담에서 하나씩 짚어 드리고, 납득이 되지 않으면 서명하지 않으셔도 됩니다.
같은 낱말이라도 업체마다 뜻을 다르게 쓰는 일이 있어서, 들은 말과 문서의 말을 맞추는 이 과정이 생각보다 쓸모가 큽니다.
메모가 없으시다면 지금이라도 견적 단계에서 들은 것을 떠오르는 대로 적어 보세요. 정확하지 않아도 됩니다. 기억과 문서를 맞대는 과정 자체가 지사장님이 계약 내용을 내 것으로 만드는 시간이에요. 다음 계약 때부터는 견적을 받는 그 자리에서 메모하는 버릇이 자연스럽게 붙습니다.
메모와 문서가 같다는 걸 확인하고 서명하면 계약 기간 내내 마음이 한결 가볍습니다.
서명 뒤 첫 입금이 문서대로 들어오는지 지켜보세요
계약서에 서명하고 결제가 열리면 첫 주가 중요합니다. 상점들이 결제한 날짜와 대금이 통장에 찍힌 날짜를 통장 내역으로 몇 건 맞대어 보세요. 문서에 적힌 날짜대로 들어오는지 지사장님 눈으로 확인하는 일은 어떤 설명보다 확실합니다.
처음에는 소액으로 한 번 눌러 보시는 것도 방법이에요. 평일 결제분과 주말 결제분을 한두 건씩 골라 보면 조항에 적힌 날짜가 실제로 어떻게 움직이는지 금방 드러나요.
어긋나 보이는 건이 있으면 그 결제 날짜와 금액을 적어 010-3970-2769로 알려 주세요. 전화와 문자, 카카오톡 모두 받습니다. 지사마다 열어 두는 단톡방에서는 주말에도 보는 사람이 응대하고, 실제 처리는 평일인 월요일부터 진행해요.
주말 물량이 큰 지사라면 금요일 저녁 전에 한 번 더 살펴 두시면 마음이 편합니다. 접수할 때 지사 이름과 결제 날짜를 함께 알려 주시면 확인이 빨라집니다. 고장 접수와 견적 상담이 같은 번호라 번호 하나만 저장해 두시면 됩니다.
개통은 서류가 모이면 이르면 그날, 늦어도 다음 날 여는 흐름이고 가입에는 심사를 거칩니다. 계약서를 아직 받기 전이라면 견적 단계에서 날짜를 글로 받아 두시는 것부터 시작하세요. 그 한 줄이 서명하는 날 지사장님 손에 쥐어질 가장 든든한 메모가 됩니다.
문서와 실제가 같다는 것을 첫 주에 확인해 두면, 그다음부터는 라이더 정산 계획을 그 날짜에 맞춰 편하게 세우실 수 있어요. 첫 주가 지나면 한 달에 한 번쯤 통장 내역을 훑어보는 것으로 충분합니다.
서명 전에 이 줄을 펴 보세요
요율이 상담에서 들은 숫자와 같은지 보세요
결제 당일인지 다음 날인지, 주말 결제분은 언제인지 보세요
받는 통장이 대표님 본인 이름의 사업용 통장인지 보세요
연관리비와 보증보험의 금액과 나가는 때가 적혔는지 보세요
배달대행 PG사 수수료 계약서, 자주 물어보시는 질문입니다
계약서는 언제 받아 볼 수 있나요?
신청서를 살피고 조건이 정해지면 계약 문서로 받아 보시게 됩니다. 그때그때의 진행은 상담 담당자가 알려 드려요.
견적 단계에서 오간 요율과 입금일은 신청 내용을 살피는 심사를 거쳐 계약 문서에 적힙니다. 문서를 받으시면 서명란보다 정산 조항을 먼저 펴 보세요. 처음 보는 낱말이 있거나 들은 것과 다른 줄이 보이면 사진으로 보내 주시면 같이 읽어 드립니다. 서류가 모이는 속도에 따라 날짜가 달라질 수 있으니 배달이 몰리는 주를 피해 일정을 잡으시면 마음이 편합니다. 견적 메모를 곁에 두고 읽으시면 훨씬 빨리 끝나요. 계약 문서를 받기 전이라도 견적 단계에서 날짜를 글로 받아 두시면 대조가 쉬워집니다.
정산 조항에 익일이라고만 적혀 있으면 충분한가요?
주말과 공휴일을 낀 날의 입금 요일까지 확인해 두시는 편이 좋아요.
다음 날이라는 말이 달력의 다음 날인지 다음 영업일인지에 따라 월요일 아침 지사 통장 사정이 달라집니다. 배달은 금요일 밤부터 일요일까지 주문이 몰리는 일이 많아서 이 줄 하나가 한 주 자금 흐름을 좌우하기도 해요. 문서에 그 내용이 분명하지 않으면 서명 전에 물어보시고, 들은 답을 메모로 남겨 두세요. 상담에서는 지사의 주말 물량을 듣고 정산 조항 문구를 함께 읽어 드립니다. 명절 연휴의 입금 날짜도 이때 같이 물어 두시면 좋아요. 들은 답을 정산 조항 옆에 연필로 적어 두면 서명하는 날 다시 확인하기 편하고, 그 메모가 나중의 근거가 됩니다.
계약서의 요율이 견적과 다르면 어떻게 하나요?
서명을 미루고 먼저 물어보세요. 대개는 까닭이 있고, 그 까닭을 들은 뒤 정하시면 됩니다.
견적은 지사 이야기를 듣고 드리는 것이고, 계약 문서는 신청 내용을 살핀 뒤 확정하는 것이라 그 사이에 조정되는 줄이 생길 수 있습니다. 중요한 것은 그 차이를 서명 전에 알고 납득하시는 일이에요. 견적 메모와 문서를 나란히 찍어 보내 주시면 어느 줄이 왜 달라졌는지 상담에서 짚어 드립니다. 납득이 되지 않으면 서명하지 않으셔도 괜찮고, 지금 쓰시는 조건을 그대로 이어 가셔도 됩니다. 메모가 없다면 견적을 들은 날짜와 대략의 내용만 적어 보내 주셔도 맞대어 볼 수 있어요. 서명은 납득이 된 다음에 하셔도 늦지 않습니다.
가족 이름으로 된 통장에 대금을 받을 수 있나요?
예금주가 대표님 자신이어야 해서 가족 이름의 통장은 보통 쓰지 못해요.
예금주가 배우자나 자녀, 직원인 통장은 보통 정산 계좌로 쓰지 못합니다. 라이더 몫을 내보내는 통장을 가족 이름으로 쓰고 계셨다면, 대금을 받는 통장은 따로 대표님 이름으로 마련하셔야 할 수 있어요. 사업자등록증의 대표자와 예금주가 같은지 미리 봐 두시면 서류가 매끄럽습니다. 통장을 새로 만들 계획이라면 만들기 전에 상담에서 먼저 물어보세요. 계좌를 나중에 바꿀 수 있는지와 그때 필요한 것도 상담에서 확인해 드립니다. 지금 쓰는 PG에서 가족 통장으로 받고 계셨다면 그 점도 상담에서 미리 말씀해 주세요. 바꿔야 할 줄을 함께 짚어 드려요.
연관리비나 보증보험은 계약서 어디에 적히나요?
계약에서 정하는 항목이라 금액과 나가는 시점이 문서에 따로 적힙니다.
이 항목들은 결제 건마다 떼는 수수료와 달리 정해진 때에 나가는 돈이라 견적서에서도 뒤쪽에 적히곤 해요. 그래서 0원이라고 말씀드리지 않고, 상담에서 무엇이 언제 나가는지 하나씩 설명드립니다. 문서를 받으시면 요율 줄 다음으로 이 줄을 찾아 메모와 맞대어 보세요. 가입비와 개통비, 설치와 배송 비용은 받지 않으니 그 줄은 0원으로 적혀 있는지만 보시면 됩니다. 타사 계약서와 맞댈 때도 이 줄을 빠뜨리지 마세요. 해마다 나가는 돈은 한 해 합계로 바꿔 적으면 요율 줄과 나란히 보기 쉬워요. 언제 빠지는지 날짜도 같이 적어 두세요.
서명한 뒤에 입금 방식을 바꿀 수 있나요?
입금 방식을 도중에 옮기는 일은 계약 문구를 보고 상담에서 답해 드려요. 이 페이지에서 미리 단정하지 않아요.
지사는 한 해 사이에도 모습이 바뀝니다. 상점이 늘어 물량이 불거나 라이더 정산 주기를 바꾸면 지금 고른 입금 방식이 맞지 않게 될 수 있어요. 그래서 처음 서명하실 때 나중에 방식을 바꾸고 싶어지면 어떻게 되는지 미리 물어 두시길 권합니다. 답은 계약 문서에 근거해 상담 담당자가 안내하고, 바뀌는 내용이 있다면 그것도 글로 남겨 두셔야 나중에 헷갈리지 않습니다. 상점이 늘 계획이 있거나 라이더 정산을 매일로 바꿀 생각이 있다면 서명 전에 그 계획부터 들려주세요. 처음부터 그에 맞는 쪽으로 고르는 편이 나중에 바꾸는 것보다 수월합니다.
계약서를 같이 읽어 주는 상담도 무료인가요?
계약서 읽기 상담에도 돈은 들지 않습니다. 서류를 찍어 보내 주시면 정산 조항부터 펴서 함께 봐요.
다른 업체에서 받은 계약서여도 괜찮아요. 요율 줄, 대금이 닿는 요일 줄, 받는 통장 줄, 해마다 빠지는 돈 줄을 차례로 짚고, 빈 줄은 그 업체에 무엇을 되물을지 같이 적어 드립니다. 그 업체의 속사정까지 저희가 대신 답할 수는 없으니 질문을 정리하는 데까지 돕는다고 보시면 돼요. 사진은 010-3970-2769 문자나 카카오톡으로 먼저 올려 두시고, 배차가 한가한 시간에 통화로 이어 가셔도 됩니다. 몇 쪽짜리 문서든 정산 조항부터 읽으니 오래 걸리지 않아요. 사진이 여러 장이어도 괜찮습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
